Помощь

Оформление заказа

Оформление Заказа происходит в несколько шагов. Сложного ничего нет, потребуется всего лишь добавить товар в корзину и заполнить форму. Обращайте внимание на поля, обязательные для заполнения: эти сведения нужны для правильного оформления вашего Заказа и оперативной доставки.

Получив Заказ, наш менеджер свяжется с Вами по указанному телефону, чтобы все подтвердить и уточнить срок доставки.

Оформление возврата товара

• На электронную почту ishop@worldhockey.market необходимо написать письмо в свободной форме (пример письма указан ниже), указать причину возврата, а так же, что необходимо выполнить возврат или обмен. 

• В случае Возврата необходимо заполнить одно из заявлений (Заявление на возврат товара надлежащего качества или Заявление на возврат товара ненадлежащего качества) и вложить его в груз, в случае Обмена этого делать не нужно. 

• Возврат товара мы можем принять компанией СДЭК или транспортными компаниями GTD и Деловые линии, груз необходимо отправить до пункта выдачи или терминала транспортной компании, информацию для отправки Вы получите в ответном письме. 

• Товар необходимо упаковать, ответственность за сохранность груза несет покупатель.

• С правилами возврата вы можете ознакомиться в разделе гарантия и возврат. 

Пример: 

Здравствуйте. 

По заказу №10001 не подошел следующий товар: 

- Наплечник CCM JETSPEED FT1 JR размер M
- Налокотники Bauer Vapor 2x JR размер L

Товар не подошел по размеру, необходимо Наплечник обменять на другой размер, по Налокотникам сделать возврат оплаты.

Товар буду отправлять компанией СДЭК. Прошу прислать данные для отправки.